Support

Meine Rente – die App, die meine Rente finanziert

Fragen, Probleme oder ein Spruch, der unbedingt in die App muss? Schreib direkt an support@meine-renten.app – hinter der App steht ein einzelner Entwickler, keine Hotline. Du bekommst in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort. Ausser ich bin schon in Rente. Dann dauert es etwas länger.

Erste Hilfe

Wie kommt das Widget auf meinen Homescreen?

Halte eine freie Stelle auf dem Homescreen gedrückt, bis die Symbole wackeln. Tippe oben links auf «Bearbeiten» → «Widget hinzufügen» (ältere iOS-Versionen: auf das «+»), suche nach «Meine Rente», wähle die Grösse und tippe auf «Widget hinzufügen». Das Widget zeigt den Spruch des Tages und wechselt jede Nacht um Mitternacht automatisch.

Gibt es das Widget auch für den Sperrbildschirm?

Ja. Halte den Sperrbildschirm gedrückt → «Anpassen» → Sperrbildschirm → auf den Bereich unter der Uhr tippen → «Meine Rente» wählen. Dort erscheint der Tagesspruch schlicht in Schwarz-Weiss.

Das Widget zeigt noch den Spruch von gestern

iOS aktualisiert Widgets in eigenem Rhythmus, meist innerhalb weniger Minuten nach Mitternacht. Hilft das Warten nicht: App einmal öffnen oder das Widget entfernen und neu hinzufügen.

Wie ändere ich die Sprache der App?

Die App folgt der Sprache deines Geräts (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch; alle anderen bekommen Englisch). Möchtest du die App in einer anderen Sprache als das System: iOS-Einstellungen → Apps → Meine Rente → Sprache.

Warum sehe ich denselben Spruch wie meine Kollegin?

Das ist Absicht. Der Spruch des Tages wird aus dem Datum berechnet – alle Nutzerinnen und Nutzer weltweit sehen am selben Tag denselben Spruch, jeder in seiner Sprache. Über den Würfel-Button «Noch ein Spruch» bekommst du jederzeit Bonus-Sprüche.

Ich habe ein neues iPhone – muss ich nochmals zahlen?

Nein. Meine Rente ist ein Einmalkauf über deine Apple-ID. Lade die App im App Store einfach erneut – mit derselben Apple-ID ist sie kostenlos. Gleiches gilt für dein iPad.

Ich möchte mein Geld zurück

Käufe und Rückerstattungen wickelt ausschliesslich Apple ab – ich sehe weder Zahlungsdaten noch Namen. Eine Rückerstattung kannst du unter reportaproblem.apple.com beantragen. Mein Liegestuhl wird es verkraften.

Du hast einen Spruch?

Die Sammlung wächst mit den Ideen der Leute, die die App benutzen. Schick mir deinen Spruch – wenn er gut ist, landet er in einem der nächsten Updates. Mit Dank, aber ohne Honorar. Es ist schliesslich eine Renten-App.

Kontakt

E-Mail: support@meine-renten.app
Website: www.meine-renten.app